Вопросы и ответы по теме «Клуб топ-игроков» или «TopGamersClub»
- Что такое TOP GAMERS CLUB?
TOP GAMERS CLUB - это VIP-клуб, предоставляющий своим членам VIP-услуги. Он ориентирован на наших самых активных игроков. Клуб был основан с целью постоянно поддерживать таких игроков.
- Какие преимущества даёт членство в Клубе?
К преимуществам членов Клуба относятся:
- индивидуальная консультация со стороны службы поддержки VIPов
- регулярные новостные рассылки
- эксклюзивные предметы
- сюрпризы в игре
- предварительное уведомление об игровых акциях и обновлениях
- эксклюзивные партнёрские предложения
- особые розыгрыши
- и многое другое
- Как стать членом Клуба?
Члены Клуба – это наши самые ценные игроки, которые выбираются регулярно автоматически. Cамые усердные, активные и верные игроки могут в любое время стать членами Клуба топ-игроков.
Набор в Клуб происходит на основании различных критериев, например, игрового статуса, сделанных в игре покупок, количества приглашенных друзей.
Чем активнее Вы будете, тем выше будут Ваши шансы стать членом Клуба!
Очень важно: Вы должны быть доступны по электронной почте! Если Ваш e-mail попал в чёрный список (по причине того, что наши письма не доходили Вам, либо Вы отказались от наших новостных рассылок), Вы, к сожалению, не сможете стать членом Клуба. В этом случае Ваш e-mail должен быть снова разблокирован. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.
- Сколько стоит членство в Клубе?
Оно абсолютно бесплатно и ни к чему не обязывает.
- Как узнать, являюсь ли я членом Клуба?
Как только игрок выбирается членом Клуба, он получает от нас приветственное письмо по e-mail, в котором рассказываются дальнейшие подробности.
- Сколько длится членство в Клубе?
Игрок является членом Клуба, пока удовлетворяет требованиям приёма. В случае каких-либо изменений мы своевременно информируем игрока по e-mail.
- Как связаться с индивидуальной службой поддержки Клуба?
Запросы членов Клуба автоматически направляются в службу поддержки Клуба, как только они нажимают в своём TGC-аккаунте на кнопку службы поддержки.
- Сколько времени требуется, чтобы на аккаунт были начислены обещанные предметы или отправлены обещанные оповещения?
Отправка новостных рассылок и начисление бонусных вещей осуществляется с высокой приоритетностью, однако, тем не менее, может занимать некоторое время. Поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения. Кроме того, проверьте свой спам-фильтр – возможно, наше письмо угодило именно туда. Если Вы этого ещё не сделали, настройте свой спам-фильтр так, чтобы письма от newsletter@news.GAME.com не распознавались, как спам.
- Как часто отправляются новостные рассылки?
Каждый новый член Клуба получает вначале одно приветственное письмо, а после этого регулярные новостные рассылки.
- С какого момента я смогу пользоваться преимуществами члена Клуба?
Став членом Клуба, Вы сразу же сможете использовать все описанные выше преимущества. Все объявленные акции, предварительные оповещения и бонусные предметы будут описаны в новостных рассылках Клуба.
- Мои данные (например, логин) неактуальны. Это ошибка?
Мы стараемся как можно быстрее обновлять данные членов Клуба. Однако обновление данных профиля в базе данных может занимать до двух недель.
- Как узнать, выиграл ли я в одном из розыгрышей?
Розыгрыш главного приза происходит после окончания акции. Победитель получает уведомление на адрес e-mail, указанный им при регистрации.
- Как используются мои личные данные, которые я указываю при регистрации в том или ином розыгрыше?
Ваши личные данные используются исключительно для того, чтобы уведомить Вас в случае выигрыша.
Подробности об использовании данных Вы найдёте в нашем Положении о конфиденциальности: http://ru.bigpoint.com/tgc